Информация для клиентов
Компания Villeroy & Boch требует вернуть супницы и соусницы из меламина серии Flow. Причина – повышенное содержание формальдегида.
Декабрь 2011
Уважаемые клиенты,
В результатах недавнего тестирования продукции в супницах и соусницах серии Flow обнаружены повышенные показатели формальдегида. Компания Villeroy & Boch решила немедленно остановить продажу этой продукции и призвать к возврату купленных изделий. Это касается следующих изделий:
Супница Flow (Aрт. № 10- 3420 8071)
Соусница Flow (Aрт. №. 10-3420 8072)
Это относится к супницам и соусницам белого цвета, которые однозначно отмечены на обратной стороне ручки фирменным логотипом Villeroy & Boch. Оба изделия находятся в продаже с мая 2006 г.
Бесплатный прием изделий & «горячая линия»
Если Вы приобрели супницу или соусницу серии Flow Villeroy & Boch, просим контактировать с нами по телефону бесплатной сервисной «горячей линии» Villeroy & Boch. Деньги в размере цены изделия будут возвращены Вам, естественно, без предоставления товарного чека. Сотрудники сервиса компании Villeroy & Boch обслужат Вас как по телефону, с понедельника по пятницу с 8 до 17 часов, так и по электронной почте:
Teл.: 00800 6864 8110
Mail: service.tischkultur@villeroy-boch.com
Формальдегид вреден для здоровья
Формальдегид – это бесцветная и летучая субстанция, вредная для здоровья. Это вещество раздражает слизистые оболочки и может вызвать аллергию. К тому же формальдегиду приписывается наличие канцерогенных свойств. Ваше здоровье настолько важно для нас, что мы просим Вас незамедлительно возвратить нам купленные супницы и соусницы серии Flow.
В ожидании Ваших сообщений и с уважением
Николас-Люк Виллерой
CEO Business Unit Tableware