FAQ

Functie – product – assortiment

Wat is proDetect?

proDetect is een uniek en betrouwbaar urinoirspoelsysteem dat werkt op basis van een 24 GHz hogefrequentie-technologie en dat zeer eenvoudig kan worden gemonteerd. De gebruikelijke handgreep voor de afdekplaat of infrarood bedieningsplaat van urinoirs behoort daardoor tot het verleden.

Hoe werkt proDetect?

Het sensorelement van het radargestuurde urinoirspoelsysteem bestrijkt een gebied van ca. knie- tot kinhoogte voor het herkennen van gebruikers: een persoon die langer dan 10 seconden in de sensorzone verblijft, wordt door het urinoirspoelsysteem als gebruiker geïdentificeerd. Drie seconden nadat de gebruiker de zone verlaat, begint de spoeling.  Niet-bewegende objecten, bijv. een schoonmaakwagentje, worden door het systeem herkend; de spoeling wordt in dat geval niet geactiveerd.

Welke voordelen biedt proDetect?

proDetect is eenvoudig: de unit wordt op de wand gemonteerd. De wand hoeft niet te worden opengebroken en er is evenmin een speciale wandhouder nodig.
proDetect is veilig: proDetect is een verborgen systeem dat onzichtbaar achter het urinoir wordt aangebracht. Zo is het beschermd tegen vandalisme.
proDetect is schoon: het systeem werkt contactloos. Dat is hygiënischer, en gebruikers kunnen er zeker van zijn altijd een gespoeld urinoir aan te treffen.
proDetect is slim: met de zeer eenvoudige plug & play-kalibratie bespaart de loodgieter bij de installatie veel tijd en de exploitant veel geld, want er kunnen snel en ongecompliceerd individuele instellingen worden aangebracht voor
1) de waterbesparingsmodus
2) de hygiënespoeling
3) de zelfdiagnosefunctie
4) de analysemodus
5) de stadionmodus

Wat biedt de "stadionmodus"-instelling?

De stadionmodus is standaard geactiveerd. Hij wordt ge(de-)activeerd door 5 seconden lang beide knoppen in te drukken.  Een tweevoudig kort akoestisch signaal geeft aan dat de stadionmodus is uitgeschakeld, een langer, 2 seconden durend akoestisch signaal dat de modus is geactiveerd.

Biedt proDetect ook de automatische spoeling/intervalspoeling?

Ja, standaard is deze functie geactiveerd. Door op de desbetreffende knoppen te drukken kan deze instelling worden gedeactiveerd.

Kan met proDetect water worden bespaard?

Ja. Het watervolume kan worden ingesteld van 0,8 tot 4 liter.

Is het waterverbruik individueel instelbaar?

Ja. Het spoelvolume is vooraf in de fabriek ingesteld op 2 liter per spoeling. Met één druk op de knop wordt de hoeveelheid spoelwater telkens met een liter verhoogd tot een volume van maximaal 4 liter. Een waarschuwingslampje onder de knop geeft de actieve instelling aan: één keer knipperen = 0,8 liter, tweemaal 2 liter etc.

Heb ik een speciaal voorwandsysteem nodig?

Nee. Het proDetect-systeem wordt aangebracht op de toevoer, het magneetventiel wordt daarbij met een powerstrip of 2 schroeven in de wand vastgeschroefd. De urinoirs van Villeroy & Boch worden met een speciale bevestiging aan de wand gemonteerd, waarvoor geen voorwandsysteem nodig is.

Welke urinoirs zijn geschikt voor de inbouw van proDetect?

proDetect is leverbaar als toebehoren in 2 uitvoeringen:
1. het universele model 9090 is geschikt voor de urinoirs Omnia Classic (7526), Omnia Classic Compact (7557), Omnia Pro (7507) en Subway (7513).
2. het speciale model 9091 is alleen geschikt voor het urinoir Omnia architectura (55749).

Kan ik proDetect gebruiken met urinoirs die niet van Villeroy & Boch zijn?

Nee. proDetect is exclusief ontworpen voor Villeroy & Boch urinoirs. Het systeem past vanwege zijn speciale vorm niet op urinoirs van de concurrentie. Bovendien kan Villeroy & Boch geen perfecte compatibiliteit met de urinoirs van andere fabrikanten garanderen.

Is proDetect gevoelig voor storingen door reinigingsmiddelen, licht of andere invloeden?

Nee. proDetect is over het algemeen onafhankelijk van externe invloeden. Maar reinigingsmiddelen die langs het keramiek naar beneden lopen, kunnen uiteraard wel een spoeling veroorzaken. Licht, mobiele telefoongesprekken en andere elektrische apparaten in de omgeving hebben geen enkel effect op het urinoirspoelsysteem.

Beïnvloeden naast elkaar liggende proDetect systemen elkaar?

Nee. De sensor van het proDetect-systeem wordt niet beïnvloed door externe factoren of andere proDetect-systemen.

Prijsstelling

Ligt de prijs van proDetect boven die van de systemen van de concurrentie?

Nee. proDetect biedt een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding en is qua prijs absoluut concurrerend met de infraroodsystemen van de concurrentie.

Technische gegevens

Welke waterdruk heeft proDetect nodig?

proDetect werkt bij een rustdruk van ca. 4 bar met een spoelstroom van 0,3 tot 0,7 liter/seconde.

Heeft de waterkwaliteit invloed op het systeem?

In principe niet. Omdat de sensor geen contact met het water maakt, beïnvloedt de waterkwaliteit het systeem niet. Wel zouden vuildeeltjes in het water het magneetventiel ondanks de ingebouwde zeef kunnen beschadigen resp. de slangverbinding kunnen verstoppen.

Welke diameter van de toevoer is vereist om het proDetect systeem te kunnen aansluiten?

Hiervoor is een toevoermanchet 1/2 inch met pijpschroefdraad nodig.

Zijn de aansluitingen van proDetect overal ter wereld toegestaan?

Ja. De wateraansluitingen zijn met de uitvoering ½ inch in de meeste landen standaard en dus bijna overal bruikbaar.
Het sensorsysteem met de 24 GHz-technologie is overal ter wereld inzetbaar.

Zijn andere systemen van Villeroy & Boch uitwisselbaar met proDetect?

Ja. Het USE-systeem kan probleemloos worden vervangen door het proDetect-systeem, omdat de montagematen identiek zijn. Wel moet zeker zijn dat het betreffende urinoir compatibel is. Om proDetect te combineren met andere urinoirs moeten toevoer en/of afvoer worden aangepast.

Hoe monteer je proDetect?

Hoe monteer je een urinoir met proDetect?

Welk gereedschap is er nodig om proDetect te monteren?

Om het T-stuk in de wand te draaien heb je ofwel een normale buistang nodig (wordt van buiten tegen de aan de zijkant afgeplatte oppervlakken van de inlaatopening aangezet) ofwel een inbussleutel van 12 mm. Om de basisplaat op de wand vast te schroeven (desgewenst kan de dragerplaat ook m.b.v. powerstrips aan de muur worden vastgelijmd) heb je een boormachine met een 6 mm steenboor en een schroevendraaier met kruiskop nodig. Voor proDetect met netvoeding is daarnaast een overeenkomstige sleufschroevendraaier nodig voor het bevestigen van het netsnoer.

Wat doe ik als het urinoir niet naadloos aansluit aan de wand?

Er hoeft alleen maar voor te worden gezorgd dat de 1/2" watertoevoer ter plekke één vlak vormt met de tegels.

Hoe gaat het kalibreren van de radar van het proDetect-systeem in zijn werk?

Zodra het systeem op de stroom is aangesloten, vindt er een automatische kalibratie plaats. Deze wordt aangegeven door een geluidssignaal dat elke twee seconden klinkt. Zodra de kalibratie is afgesloten (duur ca. 25-50 sec.) klinkt er gedurende 3 seconden een doorlopend geluidssignaal. Daarna is het systeem klaar voor gebruik. Als in plaats van de doorlopende toon 6 seconden lang een piepsignaal klinkt, dan is de kalibratie niet gelukt. Let er vooral op dat zich tijdens de kalibratie geen voorwerp in het detectiebereik van het systeem bevindt. Dit kan leiden tot onnauwkeurige kalibraties.

Hoe kan ik er zeker van zijn dat proDetect juist gekalibreerd is?

Na de kalibratie kan gedurende ca. twee minuten de sensorwerking akoestisch worden gecontroleerd: Als zich een gebruiker in het detectiebereik bevindt, dan wordt dit aangegeven door een onafgebroken geluidssignaal. Zodra de gebruiker zich uit de detectiezone verwijdert, gaat het signaal uit. Een verblijf van minstens 10 seconden in de detectiezone leidt na verwijdering tot een spoeling.

Verbruik (stroom)

Hoe hoog is het stroomverbruik van het proDetect systeem?

Het stroomverbruik van het proDetect-spoelsysteem op netspanning bedraagt < 0,5 Watt.

Hoe lang gaat een batterij mee?

proDetect wordt geleverd met 2 D-cell Li-Ion batterijen. Deze batterijen gaan gemiddeld 5 jaar resp. 2000 spoelingen mee.

Van welke batterij maakt proDetect gebruik?

Bruikbaar zijn ofwel 2 D-cell Li-Ion batterijen of gangbare batterijen.

Hoe gaat het vervangen van de batterijen in zijn werk?

De elektrische voeding wordt van de afzuigsifon verwijderd en de stroomtoevoer wordt onderbroken. Op het deksel van de batterijhouder moeten 3 schroeven worden losgemaakt, waarna de batterijen kunnen worden vervangen. Nadat de batterijhouder weer is gesloten, begint de zelfkalibratie opnieuw.

Wat gebeurt er bij een stroomuitval?

Bij het systeem met batterijvoeding blijft het magneetventiel dicht, zodat er geen water doorloopt. Het systeem op netvoeding werkt niet zonder stroom. Zodra de stroom weer is aangesloten, begint de zelfkalibratie.

Kwaliteit – garantie – veiligheid

Hoe lang duurt de garantie?

24 maanden.

Waar is proDetect toegestaan?

proDetect is overal ter wereld toegestaan. Het systeem is geschikt voor stroomaansluitingen van 110 tot 240V. Bovendien voldoet het aan de hoogste waterdichtheidsnorm IP 65.

Welke normen of goedkeuringen heeft proDetect?

Er wordt voldaan aan de hoogste waterdichtheidsnorm, resp. IP 65.

Is het systeem beschermd tegen vocht of water?

Er wordt voldaan aan de hoogste waterdichtheidsnorm, resp. IP 65.

Hoe betrouwbaar is proDetect?

proDetect is 8 maanden lang zeer intensief bij Villeroy & Boch getest. Daarnaast is het systeem sinds november 2008 met zeer groot succes in drukbezochte gebouwen in gebruik.

ASS

Hoe snel krijgt men hulp bij vragen of problemen?

Voor snelle en deskundige hulp kunt u terecht bij onze telefonische klantenservice [00800 - 6864 81 00], die zo nodig snel een klantenservicemedewerker stuurt. Meer informatie over het systeem vindt u op het internet bij Villeroy & Boch.

Onderhouds-instructie

Waarop moet worden gelet bij de reiniging?

proDetect kan met normale reinigingsmiddelen worden schoongemaakt. Houd er rekening mee dat het systeem spoelingen activeert als er gedurende een bepaalde tijd personen in de detectiezone worden herkend. Als het schoonmaakpersoneel dus te kort in de detectiezone verblijft, zou het reinigingsmiddel pas worden gespoeld nadat er opnieuw iemand gedurende minstens 10 sec. in de detectiezone gaat staan. Als het schoonmaakpersoneel langer dan 10 sec. in de detectiezone verblijft, wordt er na het verlaten van de detectiezone automatisch gespoeld. Als een reinigingsmiddel dus gedurende langere tijd moet inwerken, moet het schoonmaakpersoneel het middel binnen 10 seconden hebben aangebracht en de detectiezone weer hebben verlaten.