Villeroy & Boch roept soep- en sauslepels uit melamine van de serie Flow terug door verhoogde formaldehydewaarden.

December 2011

Geachte klant,

Recente producttests van de soep- en sauslepels van Flow wijzen op verhoogde formaldehydewaarden. Daarom heeft Villeroy & Boch besloten om uit voorzorg de verkoop van deze artikelen direct te stoppen en de producten terug te roepen. Het betreft de artikelen:

                              soeplepel Flow (art.-nr. 10- 3420 8071)    

                              sauslepel Flow (art.-nr. 10-3420 8072)

Het zijn witte soep- en sauslepels die op de achterkant van de steel duidelijk gemarkeerd zijn met het Villeroy & Boch-logo. Beide producten zijn sinds mei 2006 in de handel verkrijgbaar.

Gratis terugneming

Als u een soep- of sauslepel van Flow bezit, kunt u gratis terecht op de servicehotline van Villeroy & Boch. De aankkoopprijs wordt u uiteraard terugbetaald, ook als u geen aankoopbewijs hebt. Het serviceteam van Villeroy & Boch is telefonisch van maandag t.e.m. vrijdag tussen 9.00 en 16.00 h of via e-mail bereikbaar:

Tel.: (+31) 162408670

E-mail: service.tischkultur@villeroy-boch.com

Schadelijk formaldehyde

Formaldehyde is een kleurloze en vluchtige stof, die schadelijk is voor de gezondheid. Hij irriteert de slijmvliezen en kan allergische reacties veroorzaken. Daarnaast vermoedt men dat formaldehyde kanker veroorzaakt. Uw gezondheid is belangrijk voor ons en daarom vragen wij u om uw soep- of sauslepel van Flow direct te retourneren.

In afwachting van uw retour verblijf ik met vriendelijke groeten,

Nicolas-Luc Villeroy

CEO Business Unit Tableware