Is er garantie bij tegels?
Een garantie voor tegels is er niet. Bij aantoonbaar ingebrekeblijven heeft u natuurlijk recht op reparatie respectievelijk vervanging van het geleverde product.
Wat te doen bij kleine beschadigingen aan het tegeloppervlak?
Afgesplinterd glazuur kan bij aardewerktegels, geglazuurde steengoed- en porcellanato tegels worden hersteld met zogeheten koudglazuur. Houd er rekening mee dat de technische eigenschappen van koudglazuur - o.a. slijtbestendigheid en UV-bestendigheid - afwijken van ingebrand glazuur. Geringe kleurafwijkingen zijn onvermijdelijk.
Wend u in dat geval a.u.b. rechtstreeks per e-mail tot: info.fliesen(at)villeroy-boch.de
Tot wie moet ik mij wenden voor claims?
Bij claims wendt u zich a.u.b. aan uw leverancier of aan uw installateur.
