Existe-t-il une garantie de réassortiment pour les carreaux ?
Il n'existe pas de garantie de réassortiment pour les carreaux.
En cas de vice de la marchandise, vous avez naturellement droit à une réparation ou à une livraison de remplacement.
Que faire pour éliminer les petits accidents sur le carrelage?
Il est possible de réparer les éclats dans l'émail sur les carreaux de faïence, de grès émaillé et de grès émaillé porcelainé, grâce à un procédé d'émaillage dit à froid. Les réparations par émaillage à froid ne possèdent pas les mêmes propriétés techniques (résistance à l'usure, résistance aux rayons ultraviolets, etc.) que les émaux d'origine. De légères variations de nuances sont inévitables.
Dans ce cas, contactez directement par courriel notre service information: info.fliesen(at)villeroy-boch.de
A qui dois-je m'adresser en cas de réclamation?
En cas de réclamation, veuillez vous adresser à votre fournisseur ou votre installateur.
