Villeroy & Boch accorde une garantie de trois ans sur tous les systèmes balnéo aux utilisateurs privés. Dans tous les cas, la télécommande est garantie deux ans. Les délais de garantie suivants s’appliquent sur les cabines douche vapeur et les parois de douche : trois ans sur les cabines, deux ans sur la robinetterie, les raccords techniques et le verre. Une garantie de deux ans est accordée sur les parois de douche.

Une garantie de dix ans est accordée sur tous les receveurs de douche et les baignoires fabriqués en Quaryl® et en acrylique.

Le Quaryl^® est composé en partie de matériaux naturels. Une des caractéristiques du Quaryl^® est que, dans des cas exceptionnels, sa structure peut parfois présenter de petites irrégularités.