Villeroy & Boch retira los cucharones Flow de sopa y sala de melamina debido a los elevados valores de formaldehído.
Diciembre 2011
Estimados clientes:
las recientes pruebas de producto en los cucharones de sopa y salsa han indicado un elevado valor de formaldehído. Villeroy & Boch ha decidido tomar medidas previsoras y parar la venta de estos productos al mismo tiempo que inició una campaña de retirada. Se ven afectados los siguientes artículos:
Cucharón de Sopa Flow (nº de art. 10- 3420 8071)
Cucharón de Salsa Flow (nº de art. 10-3420 8072)
Se trata de los cucharones blancos de sopa y salsa con especificación inequívoca en el revés del mango con el logo de Villeroy & Boch. Ambos productos están disponibles desde mayo 2006.
Retirada gratuita
Si dispone de un cucharón Flow de sopa o de salsa, rogamos póngase en contacto mediante el teléfono de llamada gratuita de Villeroy & Boch. Naturalmente le reembolsamos el precio de compra sin presentación del justificante de compra. El equipo de atención al cliente de Villeroy & Boch está disponible a través de teléfono de lunes a viernes desde las 9:00h hasta las 16:00h. Además, nos puede contactar a través del correo electrónico.
tel.: (+34) 902 48 1748
Correo electrónico: service.tischkultur@villeroy-boch.com
El formaldehído perjudica la salud
El formaldehído es una sustancia incolora y volátil que perjudica a la salud. La sustancia irrita las mucosas y puede provocar alergias. Además se sospecha que puede causar cáncer. Su salud es un aspecto importante para nosotros, por eso rogamos la devolución inmediata de los cucharones de sopa y salsa.
En espera de su respuesta le saluda atentamente,
Nicolas-Luc Villeroy
CEO Business Unit Tableware