360° SERVICE

Im Service liegt die Zukunft. Ein guter Partner muss neben ausgezeichneten Produkten auch hervorragende Serviceleistungen bieten. Daran arbeiten wir. 360° SERVICE für Architekten, Planer und Installateure geht neue Wege, sorgt für schnellere Abläufe und effizientere Zusammenarbeit. So sieht er aus, der neue Service von Villeroy & Boch.

360° QR Codes für die einfache Montage. Auf einen Blick alles über ein Produkt zu erfahren wird jetzt ganz einfach. Denn jedes Produkt ist jetzt mit einem QR Code-Etikett versehen. Per Smartphone sind die Informationen, die
sich dahinter verbergen, jederzeit abrufbar. So erhalten Sie schnell einen kompletten Überblick über alle relevanten Produktinformationen – beispielsweise technische Zeichnungen, Ausschreibungstexte und erhältliche Farben.

360° Mobile Website: „Villeroy & Boch goes mobile“ und ist jetzt auf Smartphones eingestellt. Auf der Baustelle, beim Endkunden, in der Ausstellung oder am Wochenende - ein Smartphone genügt um alle Produktinformationen in Sekundenschnelle zu erhalten. Von der Artikelnummer bis hin zu notwendigem Zubehör, von der technischen Zeichnung bis zur Montageanleitung.

360° Web-Reklamation: Weil es nichts gibt, was nicht noch besser werden könnte haben ein Reklamationssystem dem Handwerk zur Verfügung gestellt: Die 360° Reklamation. Sie ermöglicht die Reklamationsmeldung direkt über das Portal der Villeroy & Boch Website. Das bedeutet: kürzere Reaktionszeiten, kürzere Durchlaufzeiten, höhere Prozesstransparenz, schnellere Lieferung der Ersatzware – auf Wunsch direkt an den Handwerker.

360° Hotline für Planer und Architekten: Fragen zu Produkten, zu Planung und Montage? Im 360° Hotline-Team finden Sie professionelle Ansprechpartner, die Ihre Fragen kompetent und schnell beantworten. Hier finden Sie Ihre landesspezifische Hotline-Nummer.

360° Nachkaufgarantie. Ihr Projekt ist auf der sicheren Seite, denn Villeroy & Boch bietet Ihnen eine Nachkaufgarantie von 10 Jahren für die Kernprodukte der Objektserien O.novo und Omnia Architectura.

360° Customisation. Wir nehmen Ihr Design persönlich. Sie möchten Ihr maßgeschneidertes Dekor entwickeln und auf Ihrer Projektkeramik zeigen? Ihrem Kunden individuelles Branding bis ins Badezimmer bieten? Kein Problem. Wir machen das für Sie. Schneller als Sie denken. Kontaktieren Sie uns. Wir beraten Sie gerne.