Villeroy & Boch accorde aux consommateurs privés une garantie de 3 ans sur les tous les systèmes balnéo et de 2 ans sur la télécommande. La garantie est de 5 ans sur toutes les baignoires et tous les receveurs de douche en acrylique, et de 10 ans sur les modèles en Quaryl^®.

Le Quaryl^® est partiellement constitué de produits d’origine naturelle. Il est pour cette raison possible que, dans des cas exceptionnels, de légères irrégularités apparaissent dans la structure superficielle d’un produit en Quaryl^®.